OI cobra por serviço cancelado cinco dias após contrato, mas dois meses depois cobra supostas contas atrasadas

A operadora OI apesar de enquadrada em inúmeros casos de cobrança ilegal em Campo Grande, segue em aparente esquema de ganhar dinheiro fácil das pessoas e empresas. Recentemente um consumidor em Campo Grande, havia contratado os serviços de internet e telefone fixo da empresa.

No entanto, por deficiência do serviço, internet não funcionava, foi solicitada assistência para solução do problema, mas nada aconteceu. Depois de consultar advogado e lei do consumidor sobre cancelamento do serviço, após quase dez tentativas o consumidor conseguiu contatar com a empresa e formalizar o cancelamento do serviço cinco dias após a contratação.

Outra operadora foi contratada, instalou internet em três dias e a empresa hoje toca normalmente sua atividade. Ocorre que passados mais de dois meses do cancelamento, a OI passou a insistentemente fazer cobranças, alegando já duas faturas em atraso em valores extremamente diferentes como se estivesse tudo normal. Só nesta terça-feira (6), por volta de 13h43, o responsável pela empresa ao ser procurado inicialmente através de gravação, conseguiu falar com um operador da OI, que alegando orientação interna, alegou que não poderia se identificar.

Ao ouvir a explicação e informado que havia inclusive protocolo do cancelamento, o operador disse que iria verificar no SIISTEMA o que estaria acontecendo. Cinco minutos depois ele voltou a falar dizendo que no SISTEMA da operadora não consta nada sobre cancelamento, apenas duas contas em aberto e ainda questionando quando o responsável pela empresa poderia resolver o problema. Ao ouvir que o caso seria levado ao Judiciário, Delegacia do Consumidor e Imprensa, o indivíduo simplesmente cortou a ligação.