Procon Estadual realizou quase 500 fiscalizações em 2020

Apesar de 2020 ter se demonstrado um ano atípico por conta de inúmeros fatores, principalmente a pandemia que inibiu as atividades de modo geral, as ações da Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor – Procon/MS, foram intensas, o que pode ser demonstrado em números.

Levando-se em consideração apenas o setor de fiscalização, pode-se ter noção do quanto foram produtivos os trabalhos. Nesse caso específico foram realizadas 461 diligências resultando em 265 autos de infração e 201 relatórios de visita ou constatação, quando não se registra irregularidades.

O mês de setembro foi o período em que mais houve ações por terem sido constatadas verídicas a maior quantidade de denúncias realizadas por consumidores que tiveram seus direitos lesados por fornecedores.

Em se tratando de ramos de atividade, os setores mais reclamados e, consequentemente os que receberam maior número de ações (118) foram os de comércio em geral, estando englobados neste item, salões de beleza, estacionamentos, lojas de acessórios para celulares e de departamentos, clubes e restaurantes entre outros, em seguida, supermercados. Neste caso foram 105 autuações, seguidos por bancos (92) e postos de combustíveis (66). Inúmeros outros setores com menor ocorrência mas, nem por isso, menos importantes foram penalizados devido a problemas na relação de consumo. Entre estes pode-se elencar farmácias, meios de transporte, instituições de ensino, clinicas e auto escolas.

Com Assessoria